Intervju med Samtryggs kommunikationsansvarig Hedda Uhnér

För de som inte är bekanta med Samtrygg – kan du berätta om bolaget, er affärsmodell och vilken roll ni spelar inom bostadsuthyrning?

Samtrygg är marknadsplatsen för trygg bostadsuthyrning. Vi har funnits sedan 2013 och erbjuder ett trygghetspaket som täcker både uthyrare och hyresgäster under hela uthyrningsperioden – och det är så vi genererar intäkter. Vi bidrar till en mer hållbar hyresmarknad med rimliga hyror, balanserade villkor och mervärden för båda parter. Marknaden för privatuthyrning tyvärr utsatt för bedrägerier, särskilt vid terminsstarter. Samtryggs trygghetstjänst är en lösning på detta. Koncernen består av Samtrygg (peer-to-peer mellan privata uthyrare och bostadssökande) och Be Resident (B2B för fastighetsägare som vill hyra ut flera bostäder).

Hur ser ni på utvecklingen inom privatuthyrning och bostadsmarknaden i stort? Vilka trender ser ni som mest avgörande för marknadens framtid?

I slutet av Q2 2025 hade vi cirka 700 lediga bostäder på vår marknadsplats. Efterfrågan minskar kortsiktigt av arbetslöshet, arbetskraftsinvandring och bolåneräntor. Sjunkande räntor gör dessutom att fler bostadsägare väljer att bo kvar eller sälja istället för att hyra ut, vilket minskar utbudet. Samtidigt har vi på senare år sett fler lediga bostäder på grund av högre räntor, inflation och lågkonjunktur. Regeringens utredning om en mer flexibel hyresmarknad kan ytterligare stimulera privatuthyrningen och reglera företagsuthyrningen på lång sikt.

Ert koncept bygger på trygghet för både hyresgäster och hyresvärdar. Hur arbetar ni med säkerhet, försäkringslösningar och dataskydd?

Trygghetspaketet gäller både uthyrare och hyresgäster. För uthyrare erbjuder vi hyresgaranti upp till 12 månader och marknadens bredaste uthyrningsförsäkring. Hyresgäster kan hyra depositionsfritt, får en månads hemförsäkring och skydd mot bedrägerier. Vi erbjuder alltid anpassade avtal, juridisk hjälp och säker kommunikation via plattformen med chatt och videovisning. På så vis behöver man inte dela personuppgifter innan man är redo att ingå avtal.

Ni har en stark position i Sverige men också potential internationellt. Vilka marknader eller segment ser ni störst tillväxtmöjligheter inom just nu?

Vi fokuserar på privatuthyrningsmarknaden i Sverige, där potentialen är mycket stor. Endast cirka 5 procent av drygt 200 000 privatuthyrningar 2022 gick via en trygghetstjänst, vilket innebär att marknaden kan växa upp till 20 gånger redan nu. Det finns dessutom ytterligare cirka 200 000 lediga bostäder som idag inte hyrs ut. Privatuthyrning är ett hållbart komplement till nybyggnation. På B2B-sidan är efterfrågan på företagsbostäder stor, särskilt i storstäderna, och vi är väl positionerade för att växa där.

Hur ser ni på konkurrenssituationen inom uthyrningsmarknaden, och vad gör Samtrygg för att differentiera sig gentemot andra aktörer?

Vi erbjuder marknadens mest omfattande uthyrningsförsäkring, längst hyresgaranti och personlig service. Dessutom erbjuder vi mervärdestjänster som underlättar uthyrning, som uthyrningspaket, städning och liknande. Vi investerar också i digitala lösningar för att ligga i framkant. Kombinationen av vår peer-to-peer-affär och B2B-verksamheten gör att vi kan möta både privatpersoner och företag, samtidigt som vi lär oss av båda delarna.

Var ser du Samtrygg om ett år?

Vi har växlat fokus från tillväxt till lönsamhet genom att bli mer kostnadseffektiva och skapar fler affärsmöjligheter per kund. Vår ambition är att underlätta hela flyttprocessen genom tilläggstjänster som hemförsäkring, städning och elavtal. Vi fortsätter att bygga på våra styrkor inom personlig service, digitala processer och tilläggstjänster. På kort sikt förbättrar vi vardagen för privatuthyrare och hyresgäster, på lång sikt bidrar vi till att minska bostadsbristen i Sverige.

Kan du nämna tre anledningar till varför Samtrygg är en intressant investering idag?

Marknaden är framtidssäker eftersom alla behöver någonstans att bo, oavsett konjunktur. Urbanisering och befolkningstillväxt skapar ökad efterfrågan i storstäder, samtidigt som nybyggnation inte kan lösa bostadsbristen på egen hand – vilket gör privatuthyrning till ett viktigt komplement. Dessutom är vår affärsmodell bevisad och skalbar. Tidiga investeringar i marknadsföring och produktutveckling har redan gett avkastning och bidragit till ökad lönsamhet, vilket stärker aktieägarvärdet.