Intervju med Oneflows VD Anders Hamnes

För de som inte är bekanta med Oneflow, kan du berätta om bolaget, er affärsmodell och vilken roll ni spelar på marknaden för digitala kontrakt och elektronisk signering?

Oneflow är en molnbaserad plattform för avtalshantering som hanterar hela kontraktets livscykel – från att skapa mallar, redigera och samarbeta i realtid, till att signera och hantera avtal efteråt. Vi erbjuder en end-to-end-lösning som inte bara fokuserar på e-signering (vilket endast utgör ca 1 % av vår funktionalitet), utan täcker hela värdekedjan. Plattformen är byggd i ett öppet format som möjliggör avancerade integrationer med t.ex. CRM-, HR- och ERP-system. Vi ser oss som ett system där företag hanterar alla sina avtal centralt – inte som en punktlösning.

Oneflow har under de senaste åren positionerat sig som en ledande aktör inom digitala kontrakt. Vilka faktorer ser du som mest avgörande för branschens utveckling framåt?

Vi ser ett behov av bredd snarare än nisch. Många konkurrenter erbjuder endast enklare e-sign-lösningar – så kallade ”one-trick ponies”. Men det största värdet i avtalshantering uppstår både före och efter signering. Här krävs verktyg för mallskapande, samarbete, versionshantering och uppföljning. Dessutom ser vi att bolag som lyckas bygga partnernätverk och integreras i ekosystem – likt Salesforce och HubSpot – kommer vara starkt positionerade.

Plattformen ni erbjuder har fokuserat mycket på användarvänlighet och integration. Hur ser ni på framtiden för digitala kontrakt och vilken teknologisk utveckling ser ni som mest lovande?

AI kommer spela en avgörande roll. Vi vill bygga en ”delightful experience” kring avtal, där användaren får hjälp att identifiera risker, möjligheter och förbättringar direkt i avtalen. I framtiden kommer kontrakt inte bara vara arkivdokument – de kommer innehålla strukturerad data, vara integrerade med affärssystem, och driva affärsbeslut i realtid. Vi vill att vår plattform inte bara speglar detta, utan driver utvecklingen.

Ni har haft stor framgång på den svenska marknaden. Vilka internationella marknader ser ni som mest lovande för framtida expansion, och vad gör ni för att bygga er position där?

Vi har kontor i sex länder – bland annat Norge, Finland, Nederländerna, Frankrike och Storbritannien. Valet av marknader bygger på analys av digital mognad, konkurrens och storlek. I dagsläget fokuserar vi på att förbättra unit economics där vi redan finns, snarare än att expandera vidare. Varje marknad har en unik strategi – i vissa länder jobbar vi med partners, i andra är det direktförsäljning eller inbound. Det vi lär oss i varje marknad formar vår globala tillväxtstrategi.

Ni har investerat mycket i att förbättra användarupplevelsen och skalbarheten på plattformen. Hur har dessa förbättringar påverkat er kundbas och er tillväxt?

Vi har idag över 4 300 kunder. Trots ett tufft marknadsklimat är vår termination churn endast runt 5 %, vilket är starkt jämfört med branschens benchmark. Mycket av det vi ser som vår ”growth motion” är att bygga ett riktigt bra, intuitivt produktdrivet erbjudande. Våra kunder är kräsna – de är vana vid starka digitala upplevelser – så vårt fokus är att matcha det med en kraftfull men enkel lösning. Det är grunden till vår retention och tillväxt.

Var ser du Oneflow om ett år?

Vi tror att osäkerheten kring vår väg till lönsamhet kommer vara undanröjd. Vi arbetar mot att nå lönsamhet utan att behöva ta in nytt kapital, och även om tillväxttakten varit något lägre i Q1 jämfört med tidigare kvartal, har vi en tydlig plan för att återgå till över 30 % tillväxt på sikt. Vi hoppas även att vår position på flera nyckelmarknader är ytterligare stärkt.

Kan du nämna tre anledningar till varför Oneflow är en intressant investering idag?

1) Vi bygger för långsiktighet – kvalitet går före kortsiktiga kvartalsresultat. Det syns i vår produkt, våra certifieringar och hur vi tänker kring bolagsbyggande.
2) Vi står starkt positionerade för nästa marknadsuppsving. Med hög kundnöjdhet och ett differentierat erbjudande är vi redo att accelerera när klimatet vänder.
3) Marknaden vi adresserar är enorm. Avtal hanteras av alla avdelningar i alla bolag – men den digitala mognaden inom området ligger 10–20 år efter exempelvis CRM.