Intervju med My Beats VD Olav Kalve

För de som inte är bekanta med My Beat, kan du berätta om bolaget, er tjänst och vilken roll ni spelar inom telekomsektorn?

My Beat är en oberoende mobiloperatör som erbjuder mobiltelefoni, elavtal, ID-skydd och streamingtjänster till både privatpersoner och företag. Vår affärsmodell bygger på att kombinera låga priser med en ovanligt hög grad av personlig service. Det är en kontrast mot många av de stora aktörerna som ofta fokuserar på automatisering och digital självbetjäning. Vi vill att kunderna ska kunna ringa till oss, få hjälp direkt och känna sig trygga med att vi tar ansvar hela vägen. My Beat har sin kundbas framför allt bland familjer och äldre, men växer också inom segmentet småföretag. Genom att lansera fler hushållsnära tjänster vill vi skapa ett helhetserbjudande som täcker fler av vardagens behov – alltid med enkelhet och kundkontakt i fokus.

Ni profilerar er med fokus på enkelhet, personlig service och trygghet. Vilka är de största fördelarna med ert erbjudande jämfört med andra aktörer på marknaden?

Vår styrka ligger i att kombinera lågpris med ett tjänstelöfte om att finnas där för kunden. I praktiken innebär det att våra kunder har tillgång till personlig kundtjänst – riktiga människor som svarar snabbt och hjälper till – vilket är en ovanlighet i vår prisklass. Därutöver erbjuder vi ett brett spektrum av tjänster utöver mobiltelefoni, till exempel elabonnemang, ID-skydd och streaming, vilket gör att våra kunder ofta kan sänka sina totala hushållskostnader. Vi har även enkel abonnemangshantering och inga dolda avgifter, vilket gör att vi uppfattas som ärliga och tillgängliga. I en marknad där många kunder är trötta på komplexa villkor och långa kötider är det här ett konkret värde.

Vilka utmaningar har ni stött på i er utveckling som mindre operatör, och hur har ni valt att hantera dessa?

Som en mindre aktör har vi behövt hantera både volym- och finansieringsutmaningar. Telekom är en bransch där skalfördelar spelar stor roll, och vi har därför varit tvungna att växa effektivt utan att tumma på kvaliteten. Det har inneburit att vi behövt vara noga med resursanvändningen och fokusera på de områden där vi vet att vi skapar mest kundnytta. Finansieringsmässigt har det ibland varit utmanande att säkra kapital i ett svajigt marknadsklimat, men vi har lyckats attrahera investerare som ser värdet i vår affärsmodell. I dag har vi positiv EBITDA och siktar på positivt kassaflöde inom en snar framtid, vilket är en viktig milstolpe för att kunna fortsätta växa med bibehållen självständighet.

Ni har vuxit stabilt och byggt upp en lojal kundbas. Hur ser ni på möjligheterna för vidare expansion och potentiella samarbeten framåt?

Vi ser en stark efterfrågan på vårt erbjudande och har haft en god tillväxt i kundstocken. För att skala snabbare samarbetar vi med butikskedjor, försäljningspartners och andra aktörer inom närliggande branscher. Redan idag står partnersamarbeten för omkring 10–15 procent av vår omsättning, och vi planerar att öka den andelen ytterligare. Vi har även flera pågående dialoger om gemensam produktutveckling, bland annat inom smarta hem, larmtjänster och trygghetslösningar för seniorer. Expansionen sker både geografiskt och tjänstemässigt, där målet är att vara det självklara valet för kunder som söker enkla, prisvärda abonnemang – men som inte vill kompromissa med servicen.

Behovet av transparens och användarvänliga abonnemang ökar. Hur ser ni My Beats roll i denna utveckling, och finns det nya målgrupper eller tillämpningsområden ni fokuserar på?

Vi tror att framtidens abonnemang kommer vara enklare, mer transparenta och mer integrerade med kundens livsstil. Det innebär färre val, färre krångliga villkor och en högre grad av paketering. Här ligger vi långt framme, särskilt i vår dialog med äldre användare som ofta prioriterar trygghet och enkel kontaktväg. Samtidigt breddar vi vårt fokus till yngre familjer och småföretag, där behovet av stabila och lättskötta lösningar också är stort. Inom tjänsteutvecklingen tittar vi på områden som hemövervakning, försäkringstjänster och IoT-produkter kopplade till hemmet. Allt med syftet att bygga ett ekosystem där kunden får överblick, kontroll och tillgång till hjälp – utan att behöva jonglera med flera leverantörer.

Var ser ni My Beat om ett år?

Om ett år har vi växt ytterligare, både vad gäller kundbas, tjänsteportfölj och omsättning. Vi siktar på att passera 100 miljoner kronor i årsomsättning och samtidigt etablera ett tydligare fäste i både konsument- och företagssegmentet. Vårt varumärke ska ha blivit mer känt, och vi ska ha stärkt vår position som ett seriöst lågprisalternativ med premiumservice. Expansionen ska vara lönsam, och vi ska fortsätta lansera nya tjänster som adderar konkret värde för våra användare.

Kan ni nämna tre anledningar till varför My Beat är en intressant investering idag?

Vi är ett bolag med tydlig tillväxt, stark kundnöjdhet och en unik positionering i marknaden.

1) Vi kombinerar lågpris med hög servicegrad, vilket skapar lojalitet och sticker ut i en homogen bransch.
2) Vi har nu passerat brytpunkten till positiv EBITDA och närmar oss kassaflödesneutralitet.
3) Aktien är i dag undervärderad i relation till vår tillväxt, vilket gör det till ett intressant tillfälle för långsiktiga investerare.