Intervju med QBIMs VD Niklas Forsberg

För de som inte är bekanta med QBIM – kan du kort beskriva bolaget, er affärsmodell och vilken roll ni spelar inom AI-drivna sälj- och business intelligence-lösningar?

QBIM är ett SaaS-bolag med fokus på att hjälpa säljteam att öka sin effektivitet och försäljning genom AI. Vår huvudsakliga produkt är Q-Sales, som är en AI-driven säljaccelerator och mötesassistent. Verktyget analyserar, transkriberar och sammanfattar kundmöten, identifierar köpsignaler och invändningar samt föreslår nästa steg efter mötet. Nyligen har vi även adderat automatiserad säljcoachning, där användaren får feedback baserat på etablerade säljramverk. Affärsmodellen är helt prenumerationsbaserad, vilket ger skalbarhet och återkommande intäkter. Utöver Q-Sales har vi även en nischad BI-lösning för bland annat turism- och skidindustrin, där vi samlar och visualiserar verksamhetskritisk data.

Ni noterades nyligen på Nasdaq First North Growth Market. Vilka milstolpar har varit viktigast efter noteringen och hur ser ni på utvecklingen de kommande tolv månaderna?

En av de viktigaste milstolparna efter noteringen är lanseringen av automatiserad säljcoachning efter varje möte, där användaren får ett tydligt resultat och konkreta förbättringsförslag. Det är ett stort steg i att professionalisera säljarbetet. Vi ser också ett starkt kvitto i att några av Sveriges ledande säljutbildare använder Q-Sales, vilket bekräftar kvaliteten i lösningen. Fokus framåt ligger på att fortsätta utveckla kärnprodukten, vinna fler kunder och bygga vidare på den position vi nu tagit som ett AI-bolag med tydlig säljfokus.

Q-Sales är er kärnprodukt och erbjuder bland annat AI-drivna mötessammanfattningar, signalidentifiering och säljcoachning. Hur skiljer sig ert erbjudande från traditionella CRM- och BI-verktyg?

Skillnaden är att vi är helt fokuserade på säljarnas vardag. Traditionella CRM-system upplevs ofta som administrativa och tidskrävande, medan Q-Sales är byggt för att förenkla och automatisera. Säljaren slipper skriva anteckningar och dokumentation – allt fångas automatiskt under mötet. Det gör att säljaren kan vara mer närvarande och samtidigt få bättre beslutsunderlag. Till skillnad från klassisk BI, som ofta handlar om rapporter i efterhand, vill vi ge säljaren rätt signaler i rätt tid – till exempel vilka kunder som kräver uppföljning just nu. Vi fungerar som ett komplement till CRM och bygger broar mellan mötesdata, analys och beteendeförändring.

Ni rapporterar en växande kundbas med ökande antal licenser och pilotkunder. Vilka kundbehov och marknadstrender ser ni som mest drivande för er tillväxt just nu?

Ett tydligt behov är att professionalisera säljarbetet med faktabaserad coachning. Många säljchefer saknar idag insyn i vad som faktiskt händer i kundmöten och har svårt att coacha baserat på data. Q-Sales ger den transparensen. Samtidigt finns ett starkt behov av tidsbesparing för säljare, där vår mötesassistent kan frigöra upp till en timme per dag. Den långsiktiga trenden är att kontinuerlig kompetensutveckling blir avgörande – och här erbjuder vi ett verktyg som tränar säljare automatiskt i vardagen.

Som noterat bolag ställs högre krav på transparens och balans mellan tillväxt och lönsamhet. Hur arbetar ni strategiskt med kapitalallokering och skalbarhet i denna fas?

Vid noteringen tillfördes cirka 10 MSEK i kassan, vilket vi använder ansvarsfullt men offensivt. Vi verkar i en mycket konkurrensutsatt AI-marknad och behöver fortsätta investera i produktutveckling och tillväxt. Samtidigt har vi ett team på plats som är dimensionerat för att skala affären utan att kostnaderna ökar i samma takt som intäkterna. Vi är noggranna med hur kapitalet används, men vi är inte defensiva – för att lyckas måste vi fortsätta gasa.

Var ser du QBIM om ett år?

Om ett år ser jag att Q-Sales är ett välkänt verktyg på den svenska marknaden, även om långt ifrån alla säljteam använder det ännu. Vi ser också en naturlig expansion till fler nordiska marknader, där efterfrågan redan finns. Produkten kommer att vara ännu mer integrerad med BI-funktionalitet, där säljare får tydliga prioriteringslistor och beslutsstöd direkt i appen. Fokus ligger på att vara starka på hemmamarknaden och därefter växa internationellt.

Avslutningsvis – kan du ge tre anledningar till varför QBIM är ett intressant investeringscase i dagsläget?

För det första verkar vi i en mycket snabbt växande AI-marknad, men med ett tydligt och nischat fokus på sälj och försäljning.
För det andra har vi identifierat konkreta problem som funnits länge och använder ny teknik för att faktiskt lösa dem, inte bara för att “ha AI”.
För det tredje är bolaget i ett tidigt börsskede med ambition om aggressiv tillväxt, där produkten redan visar tydligt kundvärde och kan skalas vidare. Det gör QBIM till ett intressant bolag att följa på resan framåt.