Intervju med NGS Groups VD Jan Bengtsson

För dem som inte är bekanta med NGS Group – kan du kort beskriva bolaget, er tjänsteportfölj och vilken roll ni spelar inom nordisk rekrytering, bemanning och interim-marknad?

NGS Group är moderbolaget i en nordisk rekryterings- och bemanningskoncern noterad på Nordic SME. Vi har cirka 50 anställda som arbetar med rekrytering, försäljning och administration. Verksamheten vilar på två huvudben: Nurse & Doc Partner, som hyr ut läkare och sjuksköterskor till regioner, kommuner och privata vårdgivare i Sverige och Norge; samt Human Capital, där vi arbetar med executive search, specialistrekrytering och interimslösningar. Inom Human Capital har vi även ett starkt erbjudande inom Assessment & Leadership, där våra tio psykologer genomför fördjupade personbedömningar och tester. I grunden fyller vi funktionen att matcha kunders behov med kandidater som vill utvecklas, byta jobb eller gå in i tillfälliga uppdrag.

Ni har nyligen samlat flera av era verksamheter under varumärket “Human Capital”. Vad var drivkrafterna bakom detta och hur påverkar det ert erbjudande och er konkurrenskraft framåt?

Historiskt har NGS vuxit genom förvärv, där flera bolag behöll sina egna varumärken. När jag tillträdde för drygt ett år sedan påbörjade vi en verklig integration och såg att Human Capital var det varumärke som bäst representerade verksamheten och som hade högst marknadskännedom. Genom att samla verksamheterna under ett namn skapar vi kostnads- och intäktssynergier, en tydligare marknadsföring och en starkare intern kultur. Vi lanserade även en ny hemsida nyligen, vilket tagits emot mycket positivt och gett oss en stabil plattform att växa från.

Vilka kundsegment och branscher inom vården, Executive Search, rekrytering och interimkonsulter ser ni som mest lovande för tillväxt framöver?

Inom Nurse & Doc Partner är regionerna fortfarande den största kunden, men volymerna har minskat kraftigt efter politiska beslut om att halvera inhyrningen av vårdpersonal. Marknaden tycks nu ha stabiliserats, även om konkurrensen är tuff. De största tillväxtmöjligheterna ser vi däremot inom Human Capital. Här har vi byggt en ny och mer effektiv organisation, samtidigt som en konjunkturvändning kan ge ett tydligt lyft i efterfrågan på rekrytering och interimsroller, särskilt inom ekonomi, ledarskap och specialistroller. Det är här vi förväntar oss den största positiva förändringen framåt.

Bemannings- och rekryteringstjänster kräver hög kvalitet, snabb leverans och flexibilitet. Hur säkerställer ni kvalitet och samtidigt hanterar skalbarhet i leveranserna?

Det handlar i grunden om enhetliga arbetssätt. Vi arbetar med tydliga rutiner, processer och policies som alla följer – och som kontinuerligt uppdateras när vi hittar förbättringar. Eftersom båda våra verksamhetsben arbetar nationellt, och i viss mån även i Norge, blir digitala arbetssätt avgörande. Färre kontor förenklar dessutom kommunikationen. Kvalitetssäkring sker löpande genom uppföljningar, kunddialoger och mätning av relevanta KPI:er, vilket gör det möjligt för oss att både hålla hög kvalitet och skala effektivt.

Arbetsmarknaden förändras snabbt, med ökad efterfrågan på interimslösningar och matchningstjänster. Hur arbetar ni strategiskt för att balansera rekrytering, bemanning och interimtjänster på ett effektivt sätt?

Vi arbetar både långsiktigt och operativt med detta. Styrelsen, där de största ägarna finns representerade, arbetar aktivt med strategiska vägval medan jag och mina chefer hanterar de taktiska och operativa besluten. När jag tillträdde lyfte vi fram behovet av kostnadsbesparingar och att renodla verksamheten. Nu har vi en stabil kostnadsbas, nytt lokalkontrakt och möjlighet att åter accelerera. Vi har anställt upp inom Human Capital, då vi ser att detta är segmentet med störst tillväxtpotential när konjunkturen vänder. Vården kommer sannolikt ligga kvar på en lägre nivå en tid, men även där finns långsiktig potential.

Var ser du NGS Group om ett år?

Om ett år ser jag ett bolag där Human Capital utgör en större andel av verksamheten, både genom egen tillväxt och konjunkturförbättringar. Vi kommer fortsatt ha stabiliserat vårdenheterna och arbetat vidare med att stärka hela organisationens gemensamma kultur och processer. Sammantaget tror jag att NGS kommer vara ett mer effektivt, mer integrerat och mer konkurrenskraftigt bolag.

Slutligen – kan du ge tre anledningar till varför NGS Group är ett intressant investeringscase i dagsläget?

För det första har vi genomfört omfattande kostnadsbesparingar, vilket nu ger effekt.

Och för det tredje har småbolagssektorn generellt gått svagt på börsen – om sentimentet vänder finns god potential för återhämtning även för NGS Group.